用好智装|装企信息化到数字化的一大步
用好智装|装企信息化到数字化的一大步
2021-11-24
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顺应时代的趋势,从信息化到数字化有多远?如果你是要自己摸索研发一套系统,那估计很远很远,如果你直接上一套标准化管理系统(云智装),然后基于系统和实际情况,做一些业务流程上的调整,配合系统推进公司各部门业务的发展,可能很快就跟上了信息化的脚步,数字化是根据你业务上的数据,进行分析和统计,从而帮助你改善流程、分析优势、找到原因,扬长补短,塑造独一无二的优势。

# 管理员——适配自己的才是最好的

系统的上线,最终都落地到各个岗位对功能的使用,通常别人是怎么做的呢?首先,需要有一个系统推进的负责人,他需要清楚公司各个岗位的职责,在第一次管理员培训的时候 ,他需要知道系统中那么多的功能哪些要上哪些不要上,系统里面的初始化配置需要做哪些调整,才能满足自己公司的业务。很多客户一上来,就要预约全流程的培训,听完后,觉得功能好多,不知道如何下手。云智装的定位是家装管理的百宝箱,所以作为管理员你要做的是从百宝箱里挑选出你顺手的工具。

# 营销——韩信点兵多多益善

接下来是各个板块的推进,首先也是重中之重的,就是客户管理。一个公司赖以生存之本在于有源源不断的客户。除了常规的网销、电销、活动,系统为你提供了三个营销获客的工具:装企微网(报价器 & 活动)、工地直播(施工日志、巡检验收)、推荐有奖。获取到的数据都作为公司的客户线索,需要进一步的跟进转化。

# 业务员——铁打的营盘流水的兵

有的公司获客资源丰富,可以不用考虑刚才营销获客的这个模块,业务员录入客户进行跟进,通过线索管理(A类、B类、C类),通过售前管理(资源、意向、上门、签约),最终通过销售漏斗,预测每个月的预计签单量和预计签单金额,调整每个月的签单情况,协调后续部门提供服务,减少客户的流失,加强客户的满意度。

# 设计师——要好看,要适用,要不贵

前端的销售人员,可能需要配合设计师来服务客户,通常需要设计师给客户上门量房,量房过程中记录下每个房间的测量数据,沟通并记录下客户的需求和注意事项,回到公司给客户出到具体的效果图,得到客户认可之后,邀约客户上门做预算报价,每个房间有哪些工艺,要用到哪些材料,扣除折扣优惠得到最终的报价,动之以情晓之以理,用专业打动客户。

# 项目经理、监理——进度质量两手抓两手都要硬

每个好的方案,最终的落地都是靠施工,应该怎么管控施工呢?两个方面:进度管控和质量管控,这是每个装企安身立命的根本。通过用施工计划、日常巡检、阶段验收三管齐下,用事前做计划,事中按计划执行,过程中增加设计师、监理、公司巡检,每个阶段进行工地的施工验收,过程中有问题及时安排项目经理进行整改,持续推进,保障落地。

# 材料员——进得来、销得出、存有度

装修过程中的材料,包含主材和辅材,主材通常做到客户的选材或者预算里面,最终通过预算选材开单的方式,从供应商那里开单送到工地。辅材通常由项目经理进行申领,工程部经理进行审核,审核后提醒仓库管理员进行材料的出库。为了保障日常材料的管理,系统中包含一整套材料的进销存管理。

# 财务——预估利润、实际利润、成本管控

装修服务周期长,对客户的收费并不是一次性的,通常前期收取定金,后期签订合同后,会将定金转入到合同中,合同也并不是一次性收取,可能分多次进行收取,过程中还存在变更,会有费用上的增减,和客户结算时,应该算清楚这些款项,把钱都收回来。装修过程中,除了收钱,还要有一些付款,比如:发包模式,项目完工后,需要给项目经理支付承包款;材料到货后,最终需要跟供应商结算款,一般是月结,有一个供应商应付的页面,可以查看应付、已付、未付;除此之外,还需要针对工人工资进行记录。

以上是家装公司比较常用的一套业务流程,人员岗位上可能有差异,但是大同小异,做一些微调即可。上管理软件的目的都是更好的服务客户、建立良好的口碑、保障工地如期交付。如果想要了解更多,如果想把系统用起来的,联系我们,一起迈出数字化的一大步先把系统标准化流程跑起来。

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