家装公司上装修管理软件需要做好哪些准备?
家装公司上装修管理软件需要做好哪些准备?
2019-10-23
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家装公司上ERP的过程,其实和家里娶媳妇很像。经过一系列的物色、了解、比较、订婚,终于拿了结婚证。但要入洞房、生孩子、幸福的生活在一起,还有很多的工作要做。需要精神和身体的磨合,会经过一系列的争吵。所以,上系统前,家装公司需要做好充分的准备。

放在第一位的就是思想准备。很多家装公司往往是听说别人用了ERP,或者觉得应该有个工具提高管理能力,就去买个ERP软件,但没有真正想清楚上软件要解决什么问题,于是容易走两个极端。一个极端是认为自己公司管理很牛,要求ERP照搬现有模式。另一个极端是认为ERP应该提供所有的东西,自己只要鼠标点两下,就可以获得管理的提升。这两种想法都是有问题的。

对于有一定规模的家装公司,上ERP的终极目的是提高效率、规范运营。效率意味着低成本竞争优势,规范意味着降低风险,尽量减少不规范运营造成的损失,保障企业能长期发展。大部分的家装公司在上软件前是不明白这些的,他们对软件往往有一些不切实际的期望,如短期内提升业绩、大幅减少公司人员、把很多人工操作般到软件上来等等。效率和规范的落脚点是组织、流程、数据。所以上ERP时,注意力一定要放在组织、流程、数据上,不要纠结于一些具体操作。

  家装ERP软件是是通过公司不同岗位的人,执行不同操作,共同完成为顾客服务,为公司创造业绩的过程管理系统,和个人使用的软件有很大的不同,需要公司所有人员的协作才能完成,是一个全员参与的项目。因为会增加部分员工的工作量,改变原有习惯,甚至会影响一部分人的利益,所以一定是个“老板工程”,需要领导层的高度重视,亲自参与,否则效果容易打折。

有充分的思想准备后,一般来说,家装公司要围绕组织、权限、流程、数据做如下的准备。

1、公司组织架构

2、人员信息名单

3、主辅材数据

4、定额数据

5、施工计划模板

6、巡检问卷模板

7、收款方式

8、付款方式

9、预算报价模板

10、CRM业务流程图

  大部分的中、小家装公司,都不会有现成的资料,准备起来很吃力,但这是公司提升管理水平必须做的工作。行业内大家都在谈家装企业年收入过5000万是一个坎,这些基础工作是必须的。没有主辅材数据、定额数据、预算报价模板,怎么能快速报价、准确结算?收款、付款方式是家装公司运营的核心一环,不设计好,怎么保证公司现金流?CRM业务流程中的客户服务计划、施工计划模板、巡检模板,保障了客户的转换率和工程的质量。这些都是每个公司的核心竞争力,已经有的资料需要进一步优化,没有的则要补上。

  需要说明的一点是,ERP公司只提供管理软件,以上这些资料是需要家装公司自己准备的。如果没有怎么办?其实行业里已经有这样的服务机构,如李文杰老师提供的七星服务,能够提供很好的客户服务计划模板、施工计划模板、巡检模板,这些模板放到ERP中,会极大提高家装公司的客户转化率和服务质量。

  对于小家装公司,上ERP的主要目的是提高客户对公司的认可,通过上软件,让客户感觉自己遇到的是一家“小而美”的公司。由于小家装公司选择的往往是“智装天下”SaaS版这样的简单,易上手的软件,准备工作很简单,这里就不介绍了。

  上ERP软件是家装公司梳理、提升管理水平的好机会,准备工作一定要做好。

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