那么多流失客户,装企如何提高签单转化率?
那么多流失客户,装企如何提高签单转化率?
2019-12-20
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装企存在及发展的基础是什么?毫无疑问,是获客。

有行业数据显示,行业普遍签单转化率是20%,80%的客户最终流失。

意味着,十个客户,最终只能签两个,这还是好的情况。加上时代变化,获客成本越来越难,成本也越来越高,转化不了意味着亏本的可能性。有些公司,客户资源不少,但能签单的确很少。但对于大部分公司来说,客户资源本来就少,加之转化率低价,导致发展日益艰难。

那么有哪些方法可以提高签单转化率呢?今天就来给大家做一个简单的分析!

1、目标客户定位清晰

获客=销售,而销售离不开产品、渠道、人这三个点。产品本是很难改变的,渠道其实也是在分析人群属性,最终关键还是人。但是销售的时候想“强行”的去说服每个人,太难,且会越来越难,所以更多的应该是找到对的人增加接触与沟通,不是“每个人”,也不是“强行说服”,有些人,注定不是你的菜,花再多时间都没用。跟打广告一样,要锁定精准目标人群,越了解目标人群,你就越清晰他们的需求,你就知道该怎么去吸引他们,从而达到信任,再实现转化。

2、做好口碑营销

对于企业来说,口碑的力量远远大于品牌。假如你工地做得很差,去也口碑一片狼藉,还指望客户能信任你?做好口碑,工地做好很重要,现在行业口碑实在不太理想,要像吸引客户,就不能玩虚的,就算玩虚的,也要让客户看来“很真实”,这就需要成功的案例,以及客户评价等来支撑,所以踏踏实实做好工地,外加辅助工具,进行口碑营造很重要。有了口碑,跟客户交谈才有底气。

3、做好网销

做网销,必须要看的远,网销更复杂,周期长,见效慢,要求高……不像电销,一个业务员培训几天就能上手,只要努力勤奋,总能出成绩。相反网销要投入更多的精力,网销不是一种技术,它是一套思维模式,一套系统性的操作方法,不是朋友圈发发小广告,各种加微信,有什么用?很多人不明白网销的意义。只能说,想要长期发展的企业,做好网销就相当于打好了基础,对于后期的转化也极为有利。

4、沟通到位

在客户邀约到设计师首次洽谈,这两步是签单最重要的部分,如果这两步走凉了,意味着单子也就没戏了。所以在这里,沟通尤其重要!沟通是什么意思?就是你说的话他能懂,他想表达的你也懂。通过他们自己的语言一次次接触他们,与他们沟通,打动他们,从而影响人们的行动。而不是用自己超强的信念来强行说服他们。而这一步,设计师很重要!设计师很重要!设计师水平不一定要有多高,但一定要很用心!规模装企,签单产值高的,签单转化率高的,都不是设计水平最高的几个,而是最用心最投入的那个。

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