设计明星唐卡
唐卡装饰总部坐落在重庆江北区观音桥CBD核心区域,面积超5000m2,提供设计、施工、品牌建材一站式购齐服务。企业拥有员工五百余名,旗下拥有唐卡装饰、唐卡宜佰装饰艺术广场、名人堂国际设计中心、金蜜蜂装饰四个子品牌。
唐卡企业是服务中高端家装、工装设计与施工、建材销售、物流配送为一体的大型专业装饰企业。企业秉承唐卡高雅艺术的宗旨,以“至诚·守信·团队·共识”为企业基本经营理念,以“让装饰赞美人生”为品牌愿景,进而完成“专注装饰·做大重庆”的品牌目标。唐卡是重庆建筑装饰十强企业,至今共有10名设计师入选央视交换空间。以设计见长的唐卡,为了延长产业链,不断扩展业务,逐渐转向设计、施工、品牌并重,不断向中高端市场迈进。
转型唐卡好工地
唐卡装饰凭借优异的工程质量及良好的品牌口碑,从几十家品牌装企中脱颖而出,成为“重庆好工地”栏目唯一指定合作装企品牌。唐卡从一个设计公司转型成为重庆区域龙头装企,其施工上的管控功不可没。2010年起,唐卡认识到家装业的痛点还是品质问题,开始深耕施工质量,引入智装天下ERP云管理系统后,在施工节点上的把控更加优质。智装通过十年时间深耕家装行业,尤其熟悉装企施工流程,在与众多的装企合作过程中,逐渐打磨施工标准。进入唐卡实施后,我们帮助唐卡继续优化施工管理,实现施工的精细化、标准化。装修工人必须严格遵守任务安排,定时打卡签到,施工进度必须录入系统中,且需要配图,便于公司掌握工程进度,能够合理派工。
装修进程实现可视化,装企高管可以通过BOSS看板实时监控工地情况,保证装修质量。此外,智装天下独特的巡检体系,巡检再也不是鸡肋!监理上班必须在手机端签到,每个施工环节都要检查录入系统,出现问题追踪到人,连接到财务管理,员工失职可以罚款处理。通过装修工地管理的优化,唐卡从重庆众多装企中脱颖而出,以设计见长的他们,同样赢得了装修口碑。
重庆好服务深得人心
在解决了施工问题以后,为了继续提升客户满意度,通过智装天下的客户服务体系,唐卡推出“重庆好服务”,实现管理服务的在再升级!重庆好服务更进一步细化装修服务流程及各个阶段客户享受的相应服务并提出4小时响应制度、8小时回复、24小时上门;定期召开客户申诉会,客户问题及时解决;6次验收、4次专业回访的好服务等客户服务制度,深得广大消费朋友的信赖。智装天下打通手机微信端,客户在微信就能实现装修进程的查看,了解装修全过程,任何问题在手机端就能实现反馈。通过微信端反馈的意见处理迅速,根据系统流程客户服务需要经过多次回访,验收从而保证客户满意,提升用户体验。通过这样一套标准化的服务流程,客户感受到企业的用心,强化了归属感,品牌无形之中得以树立。