对于装修公司来说，最郁闷的莫过于，花大代价获取的客户资源，经过一番沟通后，本来要签单了，结果到嘴的鸭子飞了……

很多装企都存在这样一个状况，在对接客户资源后直奔成交，在建立认知、建立信任的环节以及客户体验感上做得不够充分。前期沟通对接没有准备充分，不清楚了解客户真正的需求，强行推销，导致跟客户建立联系后，客户会产生犹豫、不信任，觉得能找到更合适的装修公司。为什么有些装企他们的签单转化率能达到60%左右？要怎么提高签单转化率，不让到嘴的鸭子飞掉？

一、做好对接，建立信任

对接客户，首先要确认的是对方是目标客户， 和公司各个方面都匹配，真正了解客户的需求，然后进行精准匹配，派与客户需求最吻合，方向风格大致一致的设计对接。而不是盲目的找来客户，盲目的对设计师进行派单，然后在对接沟通的时候，客户说客户的，你扯你的，两者完全不在一个点上，客户怎么相信你？不仅浪费时间，还浪费客户资源。所以对接必须要对口，只有适合的才能进行良好的沟通，打好签单基础。

二、注重口碑，实现老带新

互联网的发展让信息得以光速传播，现在，口碑营销对于装企十分重要。微信的日活跃用户达到10亿，自然成为装企的主要营销平台。利用微信公众号展示装修案例的同时打造会员体系，打造品牌的持续影响力，实现会员的老带新。通过丰富的会员运营系统，引导用户主动分享口碑信息，最终实现良好的传播效果。

三、借助信息化软件软件，提能增效

装修是一个种服务体验的行业，理想与效果相匹配，家装高满意度的服务过程与参与感，才是最能打动消费者的。借助装修管理软件，不仅能提高上户率，还能让你花更少的时间签更多的但子。如客户管理，装修管理软件辅助工具能确保每个客户都能得到有效的跟踪利用。同时作为一个与时俱进的工具，从各方面能让消费者很直观的感受到的公司的实力，从而产生信任度，这比降价有用多了。

当前消费主力为80、90后，他们更注重感官体验。专业的装修管理软件提供业主微信端功能，手机app等，不需要业主任何事都亲力亲为也能看得见自家项目进度、现场图片、实时视频等信息。

当然，再好的获客手段，没有好的产品也是无法留住客户的。

营销活动做的五花八门，最后的家装成品却像歪瓜裂枣，又是门包裂缝，又是瓷砖不齐，负面口碑瞬间传遍全网，那恭喜你，等死吧。