顺应时代的趋势，从信息化到数字化有多远？如果你是要自己摸索研发一套系统，那估计很远很远，如果你直接上一套标准化管理系统（云智装），然后基于系统和实际情况，做一些业务流程上的调整，配合系统推进公司各部门业务的发展，可能很快就跟上了信息化的脚步，数字化是根据你业务上的数据，进行分析和统计，从而帮助你改善流程、分析优势、找到原因，扬长补短，塑造独一无二的优势。

# 管理员——适配自己的才是最好的

系统的上线，最终都落地到各个岗位对功能的使用，通常别人是怎么做的呢？首先，需要有一个系统推进的负责人，他需要清楚公司各个岗位的职责，在第一次管理员培训的时候 ，他需要知道系统中那么多的功能哪些要上哪些不要上，系统里面的初始化配置需要做哪些调整，才能满足自己公司的业务。很多客户一上来，就要预约全流程的培训，听完后，觉得功能好多，不知道如何下手。云智装的定位是家装管理的百宝箱，所以作为管理员你要做的是从百宝箱里挑选出你顺手的工具。

# 营销——韩信点兵多多益善

接下来是各个板块的推进，首先也是重中之重的，就是客户管理。一个公司赖以生存之本在于有源源不断的客户。除了常规的网销、电销、活动，系统为你提供了三个营销获客的工具：装企微网（报价器 & 活动）、工地直播（施工日志、巡检验收）、推荐有奖。获取到的数据都作为公司的客户线索，需要进一步的跟进转化。

# 业务员——铁打的营盘流水的兵

有的公司获客资源丰富，可以不用考虑刚才营销获客的这个模块，业务员录入客户进行跟进，通过线索管理（A类、B类、C类），通过售前管理（资源、意向、上门、签约），最终通过销售漏斗，预测每个月的预计签单量和预计签单金额，调整每个月的签单情况，协调后续部门提供服务，减少客户的流失，加强客户的满意度。

# 设计师——要好看，要适用，要不贵

前端的销售人员，可能需要配合设计师来服务客户，通常需要设计师给客户上门量房，量房过程中记录下每个房间的测量数据，沟通并记录下客户的需求和注意事项，回到公司给客户出到具体的效果图，得到客户认可之后，邀约客户上门做预算报价，每个房间有哪些工艺，要用到哪些材料，扣除折扣优惠得到最终的报价，动之以情晓之以理，用专业打动客户。

# 项目经理、监理——进度质量两手抓两手都要硬

每个好的方案，最终的落地都是靠施工，应该怎么管控施工呢?两个方面：进度管控和质量管控，这是每个装企安身立命的根本。通过用施工计划、日常巡检、阶段验收三管齐下，用事前做计划，事中按计划执行，过程中增加设计师、监理、公司巡检，每个阶段进行工地的施工验收，过程中有问题及时安排项目经理进行整改，持续推进，保障落地。

# 材料员——进得来、销得出、存有度

装修过程中的材料，包含主材和辅材，主材通常做到客户的选材或者预算里面，最终通过预算选材开单的方式，从供应商那里开单送到工地。辅材通常由项目经理进行申领，工程部经理进行审核，审核后提醒仓库管理员进行材料的出库。为了保障日常材料的管理，系统中包含一整套材料的进销存管理。

# 财务——预估利润、实际利润、成本管控

装修服务周期长，对客户的收费并不是一次性的，通常前期收取定金，后期签订合同后，会将定金转入到合同中，合同也并不是一次性收取，可能分多次进行收取，过程中还存在变更，会有费用上的增减，和客户结算时，应该算清楚这些款项，把钱都收回来。装修过程中，除了收钱，还要有一些付款，比如：发包模式，项目完工后，需要给项目经理支付承包款；材料到货后，最终需要跟供应商结算款，一般是月结，有一个供应商应付的页面，可以查看应付、已付、未付；除此之外，还需要针对工人工资进行记录。

以上是家装公司比较常用的一套业务流程，人员岗位上可能有差异，但是大同小异，做一些微调即可。上管理软件的目的都是更好的服务客户、建立良好的口碑、保障工地如期交付。如果想要了解更多，如果想把系统用起来的，联系我们，一起迈出数字化的一大步先把系统标准化流程跑起来。